金秋九月，年中国国际服务贸易交易会在北京顺利举行，名青年志愿者在89个岗位上提供了人次的志愿服务。其中，北京大学76名青年志愿者“小燕子”倾情奉献服贸会，与祖国逐梦同行，以微笑和奉献刻画了新时代青年志愿者昂扬向上的精神风貌。

年中国国际服务贸易交易会北大志愿者合影

10月9日，年中国国际服务贸易交易会志愿服务工作总结会召开，会上对北京大学授予感谢状，北京大学元培学院级本科生龚雯艺代表高校志愿者发言，柴腾、董燚枫、龚雯艺、李润泽、孙祎婧、吴笑葳六名北大志愿者被授予年中国国际服务贸易交易会“优秀志愿者”荣誉称号。

服贸会致北京大学的感谢状

北大志愿者龚雯艺代表高校志愿者发言

青燕飞翔，助力盛会

7月下旬，服贸会北京大学志愿者招募工作正式启动，经过院系筛选和集中线上面试，选拔出了一支政治素质过硬、志愿经历丰富、双语交流能力突出的志愿者队伍；8月，全体志愿者完成了志愿服务礼仪、应急救护等共计10门、15小时的培训课程；9月初，全体北大志愿者又前往国家会议中心，了解服贸会各展区分布，并前往各自岗位熟悉工作环境和工作内容，为正式上岗服务做好准备。

9月5日，服贸会正式开始展览。从室内展区到室外临时场馆，从国家会议中心到亚洲金融大厦，服贸会会场处处活跃着北大志愿者的身影。他们恪尽职守，灵活应变，为参会嘉宾、观展游客、企业机构及各省市参展代表提供了细致周到的服务。在完成本职工作的基础上，他们不断反思、优化工作方式和服务内容，竭尽所能提供全方位、高质量的服务。

志愿服务工作之外，北大志愿者团队也是一个团结友爱、共同进步的大家庭；除了服务他人，志愿者们也在这个大家庭中收获了友谊和温暖。活动期间，志愿者团队成立了临时党支部，共同学习习近平总书记在服贸会开幕式上的讲话精神，总结心得体会，深化党性修养；还为九月过生日的志愿者举办了一次温馨的集体生日会，在欢声笑语中增进了彼此之间的凝聚力。

服务过程中，北大青年见证时代发展，感受家国情怀，助力盛会顺利举办；同伴的温暖关切，也让志愿者们收获了满满的温馨与感动。大国力量与点滴温暖，为每位北大志愿者“小燕子”留下了值得珍藏的美好回忆。

服务他人，收获成长

在十二个岗位的服务与坚守中，“青年服务国家，团结振兴中华”早已成为北大服贸会志愿者内化于心、外化于行的信念。

光华管理学院级硕士研究生马霄楠、软件与微电子学院级硕士研究生郭慧敏负责现场协理工作，她们曾接到为张出入证盖章的临时任务。这项工作虽单调而琐碎，一起工作的同事在得知他们是北京大学的研究生时，笑称这是“大材小用”，她们却说：“每个人都是个小螺丝钉，能参与到这场盛会中去就是一种荣幸。”

新闻与传播学院级本科生刘玉涵在国家会议中心一层咨询台值守，负责主场馆引导工作。上岗第一日，大批的问询者接踵而至，为了能够更快、更清晰地解答，她在咨询间隙反复翻阅导览资料，利用休息时间走遍主场馆每个角落，直到不用查看地图就可快速指明展馆方位和到达路线，为观众和展商提供了极大的便利。而像这样的志愿者还有很多，每位服贸会志愿者都在岗位上坚持值守、在反复问询中充满耐心、在坚守职责中不忘初心。

回忆起这次服务经历，法学院级本科生于雪纯说：“印象最深刻的是遇到了一对聋哑夫妇询问中区展馆路线。由于语言上的障碍，我们用文字及肢体动作进行交流。”经过一番努力，于雪纯终于将他们引导到了目的地，她由衷地感叹道：“包容与耐心是志愿者最好的名片！”

正是一颗颗甘于奉献、尽职尽责的“螺丝钉”，维系着这场盛会的顺利开展。从燕园来，为奉献去，北大青年志愿者在平凡中体会不凡，在服务他人中收获自我成长！

健康燕园，为你守护

除了活跃于国家盛会，北大志愿者们也在我们身边，守护着燕园。学年伊始，志愿者们在开学迎新与开学典礼中无私奉献，也在日常的防疫服务中默默坚守。

为了保障9月初开学迎新的顺利进行，志愿者们从早上6点就开始了上岗准备，确认十余个服务站的物资保障和人员配置。在全天的志愿服务中，北大志愿者们承担着校内引导、行李搬运、消毒洁净、物资补给等等服务工作，他们身着统一的志愿者T恤，或驻足于志愿服务站，热心地为新生们答疑解惑；或穿梭在服务点之间，主动解决任何求助，帮助新生们熟悉环境、安家燕园。

在9月20日的开学典礼上，名志愿者用热情的服务为新同学在燕园的启程保驾护航。志愿者跨越本、硕、博各年级，其中还包括十几名本应该作为观众参加开学典礼的级硕士研究生新生。典礼当天，志愿者们参与院系引导、人流引导、物资管理、安全保障等多岗位志愿服务工作，将微小力量汇聚成典礼顺利举办的重要保障。

随着疫情防控进入常态化，志愿者们也活跃在燕园的各个地点，助力校园防疫工作。在教学楼出入口，志愿者们协助进行体温测量，维持教学楼进出秩序；在食堂前，志愿者们配合工作人员，提醒就餐人员正确佩戴口罩，疏散食堂人流；在路口，志愿者们码放车辆，协助引导高峰期人流……这群“小燕子”每日活跃在最平凡的岗位，只为以己力参与守护燕园健康平安。

从专注校园志愿服务的“家燕”，到围绕公益人才培养的“青燕”；从聚焦冬奥志愿服务的“雪燕”，再到致力社区志愿服务的“燕行”……北大“小燕子”把志愿服务作为生活方式，在国家与社会需要的地方奉献青春力量。未来，更多的“小燕子”将在燕阵中手牵手、心连心、肩并肩，发现更有爱的自己，拥抱更宽阔的生活，共创更温暖的家园！

视频

服贸会北大志愿者宣传组吴笑葳、何雨蔚、袁源、李润泽、苏祺超、郭慧敏